Obchodní podmínky pro nájem služby „OZUNO“ a zajištění servisních prohlídek masážních křesel „OZUNO“
Obchodní společnosti KATON ENERGY s.r.o., IČO: 068 89 930, se sídlem Úvoz 917, 588 22 Luka nad Jihlavou, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, v oddíle C, vložce číslo 135705.
Část I. Smluvní ujednání
I. Úvodní ustanovení
1. Tyto Obchodní podmínky obsahují obecné vymezení podmínek poskytování služeb v oblasti zajišťování služby „OZUNO“ servisních prohlídek masážních křesel upravují právní povinnosti smluvních stran vyplývajících ze smlouvy o poskytování služby „Smlouva o nájmu služby OZUNO“, na základě, které Společnost poskytuje Klientovi službu související s provozováním masážního křesla „OZUNO“. Konkrétní vymezení podmínek je obsaženo ve vlastní smlouvě a případně jejích přílohách. Tyto obchodní podmínky jsou závazné pro Klienta.
2. Právní vztah založený Smlouvou se řídí Smlouvou a těmito Obchodními podmínkami. Ujednání ve Smlouvě mají vždy přednost před ustanoveními těchto Obchodních podmínek. V otázkách výslovně neupravených se práva a povinnosti smluvních stran řídí příslušnými právními předpisy, zejména příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“).
3. Pojmy
3.1. „Společnost“ se rozumí KATON ENERGY s.r.o., se sídlem Úvoz 917, 588 22 Luka nad Jihlavou, IČO: 068 89 930, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, v oddíle C, vložce číslo 135705, jejímž hlavním předmětem podnikání výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona a zprostředkování obchodu a služeb.
3.2.„Klientem“ se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která se Společností uzavřela Smlouvu nebo o uzavření Smlouvy se Společností jedná. Pokud je Klientem fyzická osoba, prohlašuje podpisem Smlouvy, resp. přijetím nabídky dle těchto Obchodních podmínek, že její svéprávnost nebyla omezena ve smyslu § 55 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
3.3.„Spotřebitelem“ se rozumí Klient, který je při uzavírání smluvního vztahu se Společností spotřebitelem dle § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, tj. fyzickou osobou, která Smlouvu uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.
3.4. „Masážním křeslem OZUNO“ se rozumí luxusní masážního křeslo značky „OZUNO“ vybrané barvy Onyx nebo Aurum pořízené Společností a poskytnuté formou nájmu Klientovi. Jedná se o plnohodnotné celotělové masážní křeslo s vícebodovými masážními mechanismy, vzduchovými polštáři pro tlakové masáže, s vyhříváním a nulovou gravitací (Zero Gravity).
3.5. „Smlouvou o nájmu služby „OZUNO“ a „Servisní prohlídka“ (dále rovněž jen „Smlouva“ nebo „Servisní prohlídka“) se rozumí příslušná smlouva uzavřená mezi Klientem a Společností, na základě, které se Společnost zavazuje poskytnout Klientovi za podmínek stanovených Smlouvou sjednanou službu „OZUNO“ a „Servisní prohlídka“ tj. poskytnout k užívání luxusní masážní křeslo „OZUNO“ včetně servisních prohlídek ve sjednaném rozsahu a na stanovenou dobu a Klient se zavazuje zaplatit Společnosti sjednanou cenu této služby. Smlouva uzavřená mezi Klientem a Společností je jednoznačně určena evidenčním číslem uvedeným v záhlaví a v zápatí Smlouvy, jejich případných dodatků, Obchodních podmínek a případných příloh, případně (v případě nejasnosti v čísle Smlouvy) datem uzavření Smlouvy Klientem. Evidenční číslo Smlouvy je každá ze smluvních stran povinna vždy uvádět při komunikaci týkající se Smlouvy. Smlouva může být podepsána v listinné podobě připojením vlastnoručních podpisů oprávněných zástupců smluvních stran na Smlouvu nebo v elektronické podobě digitálním podepsáním.
3.6. „Obchodními podmínkami“ (dále rovněž jen „OPS“) se rozumí tyto Obchodní podmínky pro zajišťování nájmu a servisních prohlídek masážních křesel „OZUNO“, které jsou nedílnou součástí Smlouvy. Klient má možnost seznámit se s těmito Obchodními podmínkami kdykoli před uzavřením Smlouvy na internetových stránkách: www.ozuno.cz.
3.7. „Identifikačními údaji Klienta“ se rozumí v případě fyzické osoby jméno a příjmení, adresa bydliště a rodné číslo nebo datum narození, případně IČO a DIČ a identifikační údaje jeho zástupce, a v případě právnické osoby název, IČO, DIČ, adresa sídla a identifikační údaje jeho zástupce.
3.8. „Emailovou adresou Společnosti“ se rozumí emailová adresa Společnosti určená pro komunikaci s Klienty: info@ozuno.cz.
3.9. „Emailovou adresou Klienta“ se rozumí emailová adresa určená Klientem při uzavírání Smlouvy pro komunikaci mezi Klientem a Společností.
3.10. „Objednávkou“ se rozumí postup Klienta na webovém portálu provozovaném Společností, při kterém Klient přijímá návrh Společnosti na uzavření Smlouvy. Při Objednávce Společnost shromažďuje informace o Klientovi a výběru nájmu služby „OZUNO“ významné pro uzavření Smlouvy a pro následné poskytnutí této služby, jakož „Servisní prohlídky“ Klientovi.
3.11. „Webovým portálem“ jsou webové stránky Společnosti s objednávkovým systémem provozovaným Společností přístupný Klientům prostřednictvím veřejné sítě internet na internetových stránkách: www.ozuno.cz.
3.12. „Platební bránou“ se rozumí platební brána, jejímž prostřednictvím Klient při uzavírání Smlouvy uhradí první platbu ceny služby/nájmu ve výši stanovené ve Smlouvě uzavřenou se Společností.
3.13. „Nájem služby „OZUNO“ nebo „Předmět nájmu“ se rozumí luxusní masážní křeslo model OZUNO barva Onyx nebo barva Aurum ve vlastnictví Společnosti, a které Klient užívá na základě Smlouvy uzavřené mezi Společností a Klientem, na jejímž základě Společnost poskytuje a zajišťuje Klientovi servisní prohlídku v rámci sjednaného nájemného dle Smlouvy.
3.14. „Aktivací“ se rozumí okamžik, ke které je zahájeno poskytování nájmu služby „OZUNO“ a „Servisní prohlídka“ pro konkrétní masážní křeslo, tj. okamžik od kterého je Klient oprávněn u masážního křesla provést servisní prohlídku zajišťovanou Společností. Aktivace služby je provedena ve stanovené době po uzavření Smlouvy. Datum Aktivace je uveden ve Smlouvě. Termín dodání masážního křesla včetně místa určení je uveden ve Smlouvě.
3.15. „Splatnost“ se rozumí datum, ke kterému se hradí měsíční nájemné v rámci smluvního vztahu, kdy má být částka připsána na účet.
3.16. „Servisní prohlídka“ se rozumí pravidelná servisní prohlídka masážního křesla předepsaná výrobcem nebo dovozcem masážního křesla, a to v rozsahu dle předpisu a pokynu výrobce/dovozce masážního křesla v závislosti na servisním intervalu masážního křesla dle jeho stáří.
3.17. „Předávací protokol“ se rozumí doklad o převzetí masážního křesla Klientem.
4. Měna Smlouvy
4.1. Společnost poskytuje služby s vyúčtováním v následujících měnách:
– koruna česká (CZK)
4.2. V případě, že Klient provede jakékoli platby dle Smlouvy v jiné měně, než je Měna smlouvy, je Klient povinen uhradit veškeré náklady spojené s převodem této částky na Měnu smlouvy.
4.3. Zanikne-li česká koruna jako měna, je Klient povinen nejpozději ode dne jejího zániku provádět platby v měně, kterou bude česká koruna nahrazena, tak aby zůstal zachován ekvivalent k společné měně Evropské měnové unie (EURO). V případě platnosti dvou měn současně má Společnost právo určit měnu, kterou bude Klient pro své další platby používat.
II. Služba „OZUNO“
1. Vymezení služby
1.1. Předmětem služby je dodávka luxusního masážního křesla značky/model OZUNO barvy Onyx nebo Aurum za účelem jeho nájmu včetně jeho dodání na místo určení sjednané dle Smlouvy. Předmětem služby je dále zajištění servisní prohlídky masážního křesla Společností v místě dodávky a instalace masážního křesla u Klienta. Obsahem této služby je zajištění servisních úkonů, včetně servisního materiálu, spojených s údržbou masážního křesla předepsanou výrobcem masážního křesla, opravou či výměnou běžně opotřebovaných dílů.
1.2. Klient je oprávněn službu „Servisní prohlídka začít využívat a Společnost je povinna službu „Servisní prohlídka“ poskytovat nejdříve ode dne Aktivace.
1.3. Servisní úkony coby pravidelné servisní prohlídky předepsané výrobcem jsou poskytovány v rámci sjednaného nájemného dle Smlouvy.
2. Obsah služby
2.1. Služba „Servisní prohlídka“ zahrnuje vždy zajištění nezbytných servisních úkonů a servisního materiálu k provedení údržby masážního křesla ve stanoveném servisním intervalu dle předpisu a pokynů výrobce/dovozce masážního křesla, pokud nejsou tyto servisní úkony nebo servisní materiál vyloučeny z rozsahu služby „Servisní prohlídka“ ve Smlouvě nebo těchto Obchodních podmínkách. Konkrétní rozsah servisních úkonů a servisního materiálu poskytovaný prováděním Servisní prohlídky je určen dle příslušného servisního intervalu daného stářím a míry opotřebení masážního křesla v okamžiku provádění Servisní prohlídky.
3. Omezení služby
3.1. Službu „Servisní prohlídka“ je možné využívat pouze k masážnímu křeslu dodaného Společností dle Smlouvy.
3.2.Služba „Servisní prohlídka“ nezahrnuje tyto servisní úkony:
3.2.1. oprava nebo výměna náhradních dílů poškozených v důsledku nedbalosti, nesprávného používání nebo nedodržení návodů a doporučení výrobce;
3.2.2. opravy masážního křesla v případě úmyslného poškození masážního křesla;
3.2.3. náklady v případě předchozího neodborného provedení úkonů ze strany Klienta, nebo servisu, který není sjednán Společností;
3.2.4. náklady na servisní práce, které vzniknou z důvodu předchozích servisních prací provedených v rozporu s předpisy a pokyny výrobce Klientem či třetí osobou odlišnou od Společnosti;
3.2.5. náklady vzniklé nepřiměřeným nebo nadměrným používáním masážního křesla;
3.2.6. náklady (vícenáklady) na servisní úkony vzniklé porušením povinnosti Klienta nechat si provést servisní prohlídku v předepsaném servisním intervalu.
3.3. Společnost si vyhrazuje právo odmítnout neekonomické opravy masážního křesla.
3.4. Servisní úkony uvedené v čl. II odst. 3 bod 3.2. OPS si Klient hradí sám. Pokud budou tyto servisní úkony Společností Klientovi poskytnuty, budou předmětem samostatného vyúčtování a Klient je povinen uhradit jejich cenu Společnosti.
4. Servisní prohlídka
4.1. Službu „Servisní prohlídka“ Společnost poskytuje pouze prostřednictvím svých servisních partnerů v České republice, resp. jejich zaměstnanců, kteří provedou servisní prohlídku masážního křesla u Klienta v místě dodání.
4.2. V případě, že masážní křeslo vykazuje takovou poruchu, pro kterou jej nelze používat k určenému účelu dle Smlouvy a jeho opravu nelze zajistit/provést na místě, tak Společnost zajistí výměnu masážního křesla do 48 hodin od doby zjištění této závady.
4.3. V případě, že Klient bez předchozího souhlasu Společnosti k provedení Servisní prohlídky masážního křesla využije servis, který není servisním partnerem či zaměstnancem Společnosti, nese Klient veškeré náklady tohoto servisního úkonu sám; Klient nemá vůči Společnosti nárok na proplacení této Servisní prohlídky, ani na poskytnutí jakékoli náhrady.
4.4. Klient není oprávněn provádět osobně na masážním křesle OZUNO technické zásahy ani žádné opravy.
5. Povinnost Klienta
5.1. Při využívání služby „OZUNO“ a „Servisní prohlídky“ je Klient povinen umožnit Společnosti provedení pravidelné servisní prohlídky a provedení běžné údržby dle výrobcem předepsaných intervalech a určené ve Smlouvě, a to na náklady Společnosti.
5.2.Povinnost Klienta je zejména:
5.2.1. dodržovat servisní plán předepsaný výrobcem;
5.2.2. udržovat masážní křeslo ve stavu způsobilém k provozu v souladu s příslušným návodem stanoveným výrobcem a účelem, ke kterému je masážní křeslo určeno;
5.2.3. provádět servisní prohlídky pouze prostřednictvím Společnosti;
5.2.4. poskytnou Společnosti potřebnou součinnost k provedení servisních úkonů;
5.2.5. v případě vadného provedení servisního úkonu nebo vad dodaných náhradních dílů, uplatnit vadu u Společnosti. Klient je povinen informovat Společnost o této skutečnosti, a to neprodleně po vadném provedení servisního úkonu.
5.3. V případě, že Klient nedodrží výrobcem/dovozcem předepsané servisní prohlídky masážního křesla a neposkytne součinnost Společnosti k provedení servisního úkonu, jakož běžnou údržbu, tak nese odpovědnost za vzniklé škody.
III. Smlouva a majetková práva
1. Uzavření Smlouvy distančním způsobem
1.1.Klient, který má zájem o poskytnutí nájmu služby „OZUNO“ může se Společností Smlouvu uzavřít prostřednictvím Webového portálu.
1.2.Smlouva bude uzavřena distančním způsobem při použití prostředků komunikace na dálku. Klient souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání Smlouvy. Klient si nese veškeré náklady, které mu vzniknou při použití prostředků komunikace na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory).
1.3.Pro uzavření Smlouvy je rozhodné znění Obchodních podmínek účinné k okamžiku zadání Objednávky Klientem na Webovém portálu. Zadáním Objednávky Klient potvrzuje, že se před zadáním Objednávky seznámil s obsahem navržené Smlouvy a účinným zněním Obchodních podmínek, souhlasí s nimi a za takto stanovených podmínek uzavírá se Společností Smlouvu. Obchodní podmínky tvoří součást Smlouvy a jsou pro Společnost a Klienta závazné. Obchodní podmínky jsou uveřejněny na Webovém portálu, a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce Klientem. Současně je kopie účinných OPS odeslána jako součást potvrzení o uzavření Smlouvy na Emailovou adresu Klienta po zadání Objednávky Klienta na Webovém portálu.
1.4.Na Webovém portálu je Klientovi k dispozici informační systém, který umožňuje zejména seznámení se s nabízenou službou a zjištění její ceny. Na základě výběru masážního křesla a výběru služby a účelu požadované Klientem je na Webovém portálu zpřístupněna konkrétní nabídka na poskytnutí služby „OZUNO“ včetně „Servisní prohlídky“.
1.5.Objednávku služby „OZUNO“ provádí Klient elektronicky na Webovém portálu. Během Objednávky Klient uvádí veškeré údaje požadované Společností. Klient je povinen poskytnout zejména, nikoli však výlučně, následující informace:
1.5.1. Identifikační údaje Klienta,
1.5.2. Emailovou adresu.
1.6. Úhrada první platby, jakož další platby za službu „OZUNO“ jsou možné pouze bezhotovostně, prostřednictvím Platební brány Společnosti.
1.7. Před závazným potvrzením Objednávky je Klientovi umožněna kontrola obsahu jeho Objednávky a Klient může zrušit nebo měnit vstupní údaje, které do Objednávky vložil. Na základě změny údajů v Objednávce bude provedena aktualizace nabídky služby „OZUNO“.
1.8. Objednávka je odesílána Klientem Společnosti přímo z prostředí Webového portálu elektronickou cestou. Odeslání závazné Objednávky provádí Klient kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Objednávka je Klientem závazně potvrzena jejím odesláním Společnosti.
1.9. Smlouva dle Objednávky je mezi Klientem a Společností uzavřena okamžikem, kdy Klient v souladu s obsahem Objednávky podepíše elektronickým podpisem Smlouvu zaslanou na Emailovou adresu Klienta. Klient je povinen Smlouvu podepsat a doručit na Emailovou adresu Společnosti a současně uhradit na účet Společnosti první platbu k úhradě ceny služby „OZUNO“, a to ve lhůtě 24 hodin po doručení na Emailovou adresu Klienta, jinak Objednávka zaniká. Společnost bez zbytečného odkladu po jejím podpisu potvrdí Klientovi uzavření Smlouvy odesláním potvrzení o uzavření Smlouvy na Emailovou adresu Klienta. Přílohou této emailové zprávy je znění uzavření Smlouvy a účinné znění Obchodních podmínek.
2. Sdělení před uzavřením Smlouvy distančním způsobem
2.1.Společnost v rámci Webového portálu nabízí Klientovi možnost uzavření Smlouvy na poskytování služby „OZUNO“. Pro účely uzavření Smlouvy distančním způsobem Společnost sděluje Klientům, kteří jsou spotřebitelé, zákonem předepsané údaje před uzavřením smlouvy v části II. těchto Obchodních podmínek.
3. Převzetí masážního křesla
3.1. Klient obdrží masážní křeslo v objednaném provedení uvedeném ve Smlouvě, které bude Společností dodáno na místo určení a v termínu dle Smlouvy.
3.2. Klient je oprávněn a povinen převzít masážní křeslo od Společnosti, a to ve lhůtě sjednané ve Smlouvě. Po vzájemné dohodě Společnosti a Klienta může být stanoven pro převzetí nebo dodání masážního křesla OZUNO pozdější termín.
3.3. Před převzetím masážního křesla je Klient povinen ho prohlédnout a ověřit jeho přesnou identifikaci dle Smlouvy, zda nemá technické nedostatky.
3.4. Předání a převzetí masážního křesla potvrdí smluvní strany podpisem Předávacího protokolu. Podmínkou pro předání masážního křesla je úhrada první splátky.
4. Majetková práva a jiná práva
4.1. Společnost je po celou dobu trvání Smlouvy výlučným vlastníkem masážního křesla OZUNO. Jakmile Společnost masážní křeslo OZUNO předá, může Klient užívat masážní křeslo OZUNO po sjednanou dobu a za podmínek stanovených těmito OPS, Smlouvou a v souladu s právními předpisy České republiky. Klient je oprávněn masážní křeslo OZUNO užívat pouze k účelu stanovenému ve Smlouvě. Společnost po dobu trvání Smlouvy umožňuje Klientovi užívat masážní křeslo OZUNO.
4.2.Klient po dobu trvání Smlouvy nese plnou odpovědnost za veškeré závady, poškození nebo jakékoli jiné škody na masážním křesle OZUNO. Klient nese plnou odpovědnost i za případné škody na masážním křesle OZUNO vzniklé v souvislosti s jednáním třetí osoby.
4.3.Klient nesmí masážní křeslo OZUNO zcizit, zatížit, přenechat k užívání třetí osobě či s masážním křeslem jinak disponovat v rozporu s účelem Smlouvy (např. prodat, zastavit, darovat, pronajmout apod.)
4.4. Klient se při užívání masážního křesla OZUNO a využívání služeb „OZUNO“ popsaných v těchto OPS musí chovat tak, aby nedošlo ke vzniku práv třetích osob k masážnímu křeslo OZUNO. Klient je povinen Společnosti okamžitě oznámit odcizení a poškození masážního křesla. Klient nese náklady na obranu (ochranu) proti prosazování nároků proti třetím osobám, ledaže byly zaviněny Společností.
4.5. Klient souhlasí s tím, aby Společnost provedla kdykoliv během trvání Smlouvy kontrolu stavu masážního křesla OZUNO a kontrolu servisních prohlídek, a to buď osobně, nebo prostřednictvím jiného subjektu. Společnost je povinna oznámit Klientovi provedení kontroly min. pět (5) pracovních dní předem. Podmínkou je, že Společnost nebude při této kontrole bránit Klientovi v jeho činnosti.
IV.
Cenové a platební podmínky
1. Cena za poskytování služby „OZUNO“ je stanovena ve Smlouvě. Cena za službu zahrnuje nájem služby „OZUNO“, včetně nákladů na poskytnutí běžné údržby a servisních úkonů a servisního materiálu zahrnutého do Servisní prohlídky.
2. Cenu služby „OZUNO“ může Klient hradit:
2.1. jednorázově při uzavření Smlouvy, nebo
2.2. měsíčními splátkami hrazenými vždy za každý započatý kalendářní měsíc sjednané doby trvání Smlouvy; První splátka je splatná ke dni uzavření Smlouvy dle čl. III. odst. odst. 1 bod 1.9 OPS a splátka za každý další kalendářní měsíc je splatná vždy v příslušném kalendářním měsíci ke dni splatnosti stanovené ve Smlouvě; připadne-li den splatnosti na státní svátek nebo den pracovního klidu, je měsíční splátka splatná k poslednímu bezprostředně předcházejícímu pracovnímu dni.
3. Klient je povinen provádět všechny platby bezhotovostním převodem na bankovní účet Společnosti včas a v dohodnuté výši s uvedením variabilního symbolu dle pokynů Společnosti. Při nesprávném uvedení variabilního symbolu je Společnost oprávněna účtovat Klientovi poplatek za úkony spojené s identifikací platby ve výši podle aktuálního ceníku poštovného.
4. Klient, který hradí cenu služby v měsíčních splátkách dle čl. IV. odst. 2 bod 2.1. OPS, je kdykoli v průběhu trvání Smlouvy oprávněn jednorázově doplatit Společnosti zbývající neuhrazenou část nájemného za službu „OZUNO“.
5. Má-li Společnost s Klientem uzavřeny dvě či více smluvních vztahů, je Společnost oprávněna jakoukoliv došlou platbu nebo její část (splátku, nájemné atd.) od Klienta použít na úhradu jakýchkoliv splatných závazků Klienta, a to nejprve na úhradu jejich příslušenství a smluvní pokuty bez ohledu na to, z jaké smlouvy tyto závazky vyplývají.
6. Jakákoliv pohledávka Společnosti je považována za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet Společnosti pod správným variabilním symbolem, v případě uvedení nesprávného variabilního symbolu až okamžikem identifikace platby.
7. Daňové doklady vystavené na základě této Smlouvy musí obsahovat údaje v souladu s platnými předpisy České republiky. V případě, že daňový doklad nebude obsahovat výše uvedené náležitosti, případně tyto náležitosti budou uvedeny nesprávně, je Klient oprávněn takový daňový doklad do data jeho splatnosti vrátit zpět Společnosti s uvedením chybějících náležitostí nebo nesprávných údajů. Od doručení opravného nebo doplněného daňového dokladu poběží Klientovi nová lhůta splatnosti.
V.
Trvání Smlouvy a vrácení masážního křesla
1. Smlouva je uzavřena na dobu určitou a končí uplynutím sjednané doby trvání Smlouvy.
2. Klient je povinen masážní křeslo vrátit Společnosti nejdříve pět (5) pracovních dnů před koncem sjednané doby a nejpozději v poslední den uvedený dle Smlouvy; připadá-li poslední den sjednané doby nájmu na sobotu, neděli nebo svátek, je Klient povinen vrátit masážní křeslo Společnosti nejpozději v nejbližší předcházející pracovní den.
3. Končí-li však Smlouva předčasně, je Klient povinen vrátit masážní křeslo Společnosti neprodleně po zániku Smlouvy, ledaže to z důvodu, pro který Smlouva zanikla, není možné (např. odcizení masážního křesla).
4. Masážní křeslo si Společnost vyzvedne u Klienta v pracovní den v běžné pracovní době po předchozí písemné dohodě.
5. Společnost provede při vrácení masážního křesla celkovou prohlídku jeho stavu; v rámci toho Společnost zejména posoudí soulad stavu masážního křesla ohledně opotřebení a případného poškození dle Smlouvy. Zjištěný stav bude zachycen v předávacím protokolu a podepsán smluvními stranami.
6. Pokud Klient v určeném termínu dle odst. 2 čl. V. těchto OPS masážní křeslo nevrátí (zejména pokud v termínu neumožní vstup do prostor, kde je masážního křeslo umístěno a nebo neumožní provedení prohlídky) anebo nepodepíše předávací protokol, je s vrácením masážního křesla v prodlení, tak je povinen zaplatit Společnosti náhradu škody s tím způsobenou (zejména náklady spojené se zbytečnou dopravou a účast technika či znalce).
7. Dostane-li se Klient do prodlení s vrácením masážního křesla, bude povinen zaplatit Společnosti:
7.1. náhradu za užívání masážního křesla ve výši 1/30 měsíční splátky za každý den prodlení až do vrácení masážního křesla a
7.2. Smluvní pokutu ve výši 0,1 % z pořizovací ceny masážního křesla za každý den prodlení až do vrácení masážního křesla, nejméně však 10.000,–Kč.
8. Klient je povinen masážní křeslo vrátit ve stavu běžného opotřebení, nejhůře ve stavu odpovídajícím při řádné péči a běžném stáří, bez poruch či jiných faktických vad a současně ve stavu odpovídajícím těmto obchodním podmínkám, po provedení všech předepsaných servisních prohlídek, které mají být provedeny dle předepsaných podmínek stanovené výrobcem či dovozcem.
9. Nevrátí-li Klient masážní křeslo ve stavu dle předchozího odstavce těchto OPS, je povinen:
9.1. zaplatit Společnosti částku odpovídající běžným nákladům na odstranění vad, pro které masážní křeslo neodpovídá stavu uvedenému v odst. 8 tohoto článku těchto OPS (a to bez ohledu na to, zda Společnost tyto vady odstraní či nikoli) a
9.2. nahradit Společnosti případně i jinou škodu tím způsobenou.
9.3. Ustanovení předchozích odstavců těchto OPS platí i pro vady masážního křesla zjištěné až po jeho vrácení (pokud je masážní křeslo mělo prokazatelně již v době vrácení), a to i když tyto vady nejsou v předávacím protokolu uvedeny.
10. Společnost je oprávněna zmocnit k některým nebo ke všem úkonům souvisejícím s vrácením (případně odebíráním) masážního křesla Klientem svého zástupce.
11. Pokud Klient masážní křeslo včas nevrátí, je Společnost oprávněna masážní křeslo zajistit a odebrat Klientovi. Ustanovení tohoto článku o dobrovolném vrácení masážního křesla se použijí přiměřeně i na zajištění a odebrání masážního křesla v případě předčasného ukončení smlouvy.
12. Veškeré náklady Společnosti na odebrání masážního křesla (včetně případných nákladů Společnosti na vymáhací agenturu) jdou k tíži Klienta a Společnost má právo je Klientovi vyúčtovat. Tyto náklady mohou být zahrnuty v případě předčasného ukončení Smlouvy mezi ostatní náklady ve Vyúčtování nájmu masážního křesla ze Smlouvy.
VI. Předčasné ukončení Smlouvy
1. Důvodem pro předčasné ukončení Smlouvy může být za podmínek uvedených zejména:
1.2. odstoupením od Smlouvy
1.3. dohoda smluvních stran
1.4. Jiné zákonné důvody.
2. Odstoupení Společnosti
2.1. Společnost má právo od Smlouvy odstoupit v případech, kdy to Smlouva nebo OPS stanoví.
2.2. Společnost má zejména právo od Smlouvy odstoupit v případě, že
2.2.1. je Klient s kteroukoli platbou (případně její částí) podle Smlouvy a/nebo OPS v prodlení a tento dluh nezaplatí ani v dodatečné lhůtě 30 dní po doručení výzvy Společností k jejímu zaplacení,
2.2.2. v případech závažného trvajícího nebo opakovaného porušení Smlouvy, pro které byl Klient písemně upomenut, přičemž nesjednal nápravu ve lhůtě stanovené v písemné upomínce,
2.2.3. vyjde najevo, že Klient při uzavírání Smlouvy uvedl nepravdivé nebo nepřesné informace týkající se jeho osoby, nebo
2.2.4. Klientovi zanikne povolení k pobytu na území ČR, nebo
2.2.5. Společnost po uzavření Smlouvy zjistí, že v případě Smlouvy nebo Klienta byla dle zákona č. 253/2008 Sb., povinna odmítnout uzavření obchodního vztahu s Klientem nebo nastaly důvody pro ukončení obchodu s Klientem dle zákona č. 253/2008 Sb., nebo
2.2.6. je prohlášen úpadek Klienta dle zákona č. 182/2006 Sb., nebo je vůči Klientovi nařízena exekuce nebo výkon rozhodnutí.
2.3. Prodlení Klienta s úhradou kterékoli měsíční platby služby „OZUNO“ (případně její části) delší než 1 měsíc představuje podstatné porušení Smlouvy ze strany Klienta.
3. Odstoupení Klienta
3.1. Klient má právo od Smlouvy odstoupit pouze v případech, kdy to Smlouva nebo OPS stanoví. Z jiných důvodů není Klient oprávněn od Smlouvy odstoupit, není-li spotřebitelem. Klient, který je spotřebitelem, je od Smlouvy oprávněn odstoupit také dle odst. 3.2. OPS.
3.2. Při uzavření Smlouvy distančním způsobem je Klient, který je spotřebitelem oprávněn od Smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě čtrnáct (14) dnů ode dne uzavření Smlouvy, tj. ode dne, kdy Klient zaplatil prostřednictvím Platební brány první platbu na úhradu nájmu služby „OZUNO“ nebo její části a na Emailovou adresu Klienta bylo doručeno elektronické potvrzení o uzavření Smlouvy. Lhůta pro odstoupení je považována za zachovanou, je-li odstoupení odesláno Společnosti v listinné podobě nejpozději v poslední den lhůty. Klient může odstoupit od Smlouvy písemným oznámením o odstoupení od Smlouvy odeslaným Společnosti: KATON ENERGY s.r.o., Úvoz 917, 588 22 Luka nad Jihlavou nebo písemným oznámením o odstoupení od Smlouvy odeslaným Společnosti elektronicky z Emailové adresy Klienta na Emailovou adresu Společnosti nebo vyplněním a odesláním vzorového formuláře pro odstoupení od Smlouvy na Webovém portálu Společnosti. V případě odstoupení od Smlouvy na Webovém portálu potvrdí Společnost Klientovi bez zbytečného odkladu přijetí odstoupení písemným potvrzením odeslaným elektronicky na Emailovou adresu Klienta.
3.3. Přesáhne-li prodlení v dodávce masážního křesla tří (3) měsíců od smluveného termínu předání, který se odvíjí od předpokládaného dodání, může Klient odstoupit od Smlouvy; po převzetí masážního křesla OZUNO již takto od Smlouvy odstoupit nelze (ustanovení předchozího bodu tím není dotčeno). O termínu předání masážního křesla je Klient informován Společností. Jiným způsobem Společnost za prodlení v dodávce masážního křesla neodpovídá.
4. Odstoupení od Smlouvy je účinné ke dni, který je v písemném vyrozumění o odstoupení jako den účinnosti odstoupení uveden. Není-li den účinnosti v písemném vyrozumění výslovně uveden, odstoupení od Smlouvy je účinné a Smlouva zaniká předáním nebo doručení vyrozumění o odstoupení druhé smluvní straně.
5. Ukončení smlouvy dohodou
5.1. Smluvní strany se mohou dohodnout na předčasném ukončení Smlouvy; dohoda o ukončení Smlouvy musí být uzavřena písemně. Smlouva je v takovém případě ukončena ke dni, který je v uzavřené dohodě určen jako den zániku Smlouvy.
5.2. Při ukončení Smlouvy dohodou se Společnost a Klient musí dohodnout na podmínkách vrácení masážního křesla a vyúčtování nájemného dle Smlouvy. Nejsou-li v dohodě o ukončení Smlouvy dohodnuty jiné podmínky, uplatní se pro vrácení masážního křesla podmínky dle čl. V. těchto OPS a pro vyúčtování ze Smlouvy podmínky dle čl. VI. odst. 6 těchto OPS. Klient je povinen vrátit masážní křeslo nejpozději ke dni zániku Smlouvy.
6. Vypořádání předčasně ukončené Smlouvy
5.1. V případě předčasného ukončení Smlouvy má Společnost nárok na:
5.1.1. náhradu nákladů, které Společnost jednorázově vynaložila na uzavření Smlouvy, zajištění nájmu služby „OZUNO“ pro Klienta a které by byly (při normálním průběhu Smlouvy) Klientem uhrazeny prostřednictvím sjednané ceny služby „OZUNO“;
5.1.2. náhradu nákladů, které Společnost vynaložila na předčasné ukončení Smlouvy;
5.1.3. zaplacení úroků z prodlení a sjednaných smluvních pokut;
5.1.4. náhradu ušlého zisku Společnosti.
Tím není dotčeno případné právo Společnosti vůči Klientovi na jiné nároky související s předčasným ukončením Smlouvy vyplývající ze Smlouvy.
6.2. Vypořádání předčasně ukončené Smlouvy provede Společnost bez zbytečného odkladu po ukončení Smlouvy. O výsledku vypořádání Společnost informuje Klienta elektronicky, odesláním oznámení o vypořádání na Emailovou adresu Klienta.
6.3. Vzniknou-li Společnosti z důvodu předčasného ukončení Smlouvy jakékoli zvýšené daňové náklady plynoucí z obecně závazných právních předpisů, má Společnost nárok na dodatečnou náhradu škody odpovídající příslušnému zvýšení daňové povinnosti.
6.4. Jestliže je vypořádáním předčasně ukončené Smlouvy zjištěno, že část ceny služby „OZUNO“ uhrazená Klientem ke dni předčasného ukončení Smlouvy je nižší než hodnota nároků Společnosti z předčasného ukončení Smlouvy, je Klient povinen takto zjištěný rozdíl (nedoplatek) Společnosti uhradit nejpozději do 5 dnů ode dne doručení písemného oznámení o vypořádání předčasného ukončení Smlouvy Klientovi.
V. Prodlení plateb
1. Společnost je oprávněna nárokovat v případě prodlení Klienta se zaplacením jakékoliv platby podle Smlouvy smluvní pokutu či úrok z prodlení.
2. V případě prodlení Klienta s úhradou jakékoli platby podle Smlouvy či její části je Klient povinen uhradit Společnosti úroky z prodlení z dlužné částky ve výši stanovené právním předpisem upravujícím úroky z prodlení. Úroky z prodlení je Klient povinen hradit od vzniku prodlení se zaplacením peněžitého závazku do jeho skutečného splnění. Úrok z prodlení je splatný vždy dne následujícím po dni, ve kterém došlo k prodlení s úhradou jistiny. Vznikem nároku Společnosti na zaplacení zákonných úroků z prodlení není dotčena povinnost Klienta uhradit případnou náhradu škody.
3. Společnost je oprávněna nárokovat v případě prodlení klienta se zaplacením jakékoliv platby podle Smlouvy či její části smluvní pokutu ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení. Smluvní strany výslovně vylučují uplatnění § 2050 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Vznik nároku Společnosti na zaplacení smluvní pokuty, popř. její zaplacení, nemá vliv na nároky Společnosti na náhradu škody způsobené porušením povinnosti, které je utvrzeno touto smluvní pokutou a na povinnost Klienta tuto škodu nahradit a splnit závazek utvrzený smluvní pokutou.
4. Kromě smluvní pokuty je Společnost oprávněna nárokovat také zaplacení prokazatelných výloh spojených s vymáháním pohledávky. Výlohami spojenými s vymáháním pohledávky se rozumí případné náklady Společnosti na vlastní činnost spojenou s upomínáním, jakož i náklady vynaložené Společností na činnost inkasní Společnosti nebo jiného zmocněnce, který zajišťuje inkaso dlužné částky.
5. Poruší-li Klient svou povinnost uhradit včas platbu podle Smlouvy, je Společnost oprávněna na Klientovi nárokovat administrativní poplatek až do výše 600,–Kč za každou písemnou nebo telefonickou výzvu či upomínku adresovanou Klientovi nebo osobně poskytující zajištění závazku Klienta.
6. Pokud Společnost předá pohledávku za Klientem k vymáhání zmocněnci, považují se veškeré platby zaplacené po datu předání pohledávky zmocněnci (inkasní Společnosti) za platby zaplacené na základě jeho činnosti.
7. Pokud má Klient sjednáno měsíční splácení ceny služby „OZUNO“ a dostane se s kteroukoli splátkou (případně její částí) do prodlení a tuto splátku (nebo její část) nezaplatí ani v dodatečné lhůtě do 30 dnů ode dne doručení výzvy Společnosti, je Společnost oprávněna počínaje dnem po marném uplynutí této lhůty prodlení Klienta přerušit poskytování služby „OZUNO“ a odvézt si masážní křeslo na náklady Klienta. Po úplném uhrazení dluhu Klienta se poskytování služby „OZUNO“ automaticky obnovuje, pokud mezi tím nedojde k předčasnému ukončení Smlouvy. Přerušení poskytování služby „OZUNO“ dle tohoto článku nezbavuje Klienta povinnosti zaplatit cenu služby a další nároky Společnosti vyplývající ze Smlouvy. O dobu přerušení poskytování služby se doba trvání Smlouvy neprodlužuje.
VI. Promlčení
1. Dle § 630 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník se pro veškerá práva a povinnosti, která vznikla či vzniknou ze Smlouvy, uplatní delší promlčecí lhůta.
2. Promlčecí lhůta u práv vyplývajících ze Smlouvy činí deset (10) let od dne, kdy právo mohlo být uplatněno poprvé. V případě Smlouvy uzavřené mezi Společností a Klientem, který je spotřebitelem, promlčení u práv vyplývajících ze Smlouvy činí pět (5) let ode dne, kdy právo mohlo být uplatněno poprvé.
VII. Osobní údaje
1. Společnost vystupuje jako správce osobních údajů Klientů, kteří jsou fyzickými osobami, a dalších subjektů údajů.
2. Bližší informace o zpracování osobních údajů společností jsou obsaženy v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů ve společnosti“, který je k dispozici prostřednictvím internetové adresy https://www.ozuno.cz/gdpr/ nebo na vyžádání.
3. V případě uzavření Smlouvy či odeslání údajů prostřednictvím Webové platformy, kterou provozuje společnost KATON ENERGY s.r.o., IČO: 068 89 930, se sídlem Úvoz 917, 588 22 Luka nad Jihlavou, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, v oddíle C, vložce číslo 135705, jako správce osobních údajů Klientů, kteří jsou fyzickými osobami, a dalších subjektů, tudíž sama určuje, jak bude s osobními údaji Klientů či jiných subjektů údajů nakládáno. Společnost je odpovědná za dodržení veškerých pravidel pro ochranu osobních údajů, přičemž z pozice správce osobních údajů zpracovává zejména následující kategorie osobních údajů:
3.1. jméno a příjmení;
3.2. adresa trvalého pobytu a korespondenční adresa;
3.3. číslo telefonu, e-mailová adresa.
VIII. Odpovědnost za vady a škodu
1. Společnost odpovídá za případné vady na masážním křesle. Náklady spojené s případným odstraňování vad nese Společnost.
2. Na Klienta přechází uzavřením Smlouvy odpovědnost za škody způsobené na masážním křesle.
3. Za škodu na masážním křesle (zejména za zničení, ztrátu, poškození a znehodnocení masážního křesla odpovídá Klient Společnosti. Takto Klient odpovídá za škodu vzniklou na masážním křesle od okamžiku, kdy Klient převzal masážní křeslo až do řádného vrácení masážního křesla Společnosti. Škodu, za kterou takto odpovídá, je Klient povinen Společnosti na její výzvu bez zbytečného odkladu nahradit.
IX. Závěrečná ustanovení
1. Informační povinnosti Klienta
1.1.Klient je povinen písemně informovat Společnost o všech podstatných změnách týkajících se jeho osoby, a to do 14 dnů ode dne, kdy se o nich Klient dozví. Podstatnými změnami se rozumí zejména změny kontaktní adresy a jiných kontaktních údajů, změny zapisované do obchodního rejstříku, změny v bankovním spojení apod. Klient odpovídá za včasné informování Společnosti a jakékoli změně jeho adresy, resp. adresy pro doručování pošty.
1.2.Byl-li na majetek Klienta prohlášen konkurs, zamítnut návrh na prohlášení konkursu pro nedostatek majetku, podán Klientem návrh na vyrovnání podle zákona č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení) nebo vstoupí-li Klient do likvidace, je Klient povinen tuto skutečnost neprodleně písemně oznámit Společnosti. Klient, resp. osoby vykonávající funkci statutárního orgánu Klienta jsou povinny pravdivě informovat správce konkursní podstaty, příp. likvidátora, o existenci a podmínkách všech smluv uzavřených mezi Klientem a Společností.
1.3. Bude-li Klient požadovat po Společnosti sdělení konkrétních údajů ohledně svého závazku telefonicky, je povinen svoji osobu nejprve identifikovat sdělením svého Klientského čísla a čísla Smlouvy.
2. Změna obchodních podmínek
2.1. Společnost je oprávněna kdykoli jednostranně změnit tyto Obchodní podmínky u uzavřených Smluv v rozsahu postupů pro uplatnění práv a povinností dle těchto OPS. Změnu postupu uplatňování služby „OZUNO“ a Servisní prohlídky Společnost je povinna uveřejnit na internetových stránkách alespoň třicet (30) dnů před účinností této změny. Společnost je dále povinna informovat Klienta prostřednictvím elektronické pošty (e-mailu) o zamýšlené změně OPS, a to minimálně třicet (30) dnů předem.
2.2. Společnost je oprávněna jednostranně změnit tyto Obchodní podmínky i v jiných záležitostech než ohledně postupu uplatňování služeb v čl. VIII. odst. 2 bod 2.1. OPS. Společnost informuje Klienta prostřednictvím elektronické pošty (e-mailu), o jakékoliv zamýšlené změně těchto OPS minimálně třicet (30) dnů předem. Nevyjádří-li se Klient k nové verzi OPS nejpozději do data její předpokládané účinnosti, projevuje tím konkludentně svoji vůli být novými OPS vázán. Nesouhlasí-li Klient v takovém případě se změnou OPS, je oprávněn ukončit Smlouvu na základě doručení nesouhlasu se změnou OPS do data její přepokládané účinnosti. Smlouva v takovém případě zaniká uplynutím jednoměsíční (1) výpovědní doby, která počíná běžet od doručení nesouhlasu Klientem. Při vypořádání ukončené Smlouvy se postupuje dle čl. VI. odst. 5 OPS.
3. Doručování
3.1. Smluvní strany se dohodly, že Společnost bude doručovat písemnosti Klientovi obyčejným dopisem na adresu uvedenou ve Smlouvě nebo v elektronické podobě prostředky elektronické komunikace. V případě změny adresy, je Klient povinen tuto změnu písemně oznámit Společnosti do 15 dnů, přičemž na novou adresu bude Klientovi doručováno po obdržení tohoto oznámení.
3.2. Smluvní strany se dohodly, že písemnost se považuje za doručenou, pokud je dodána Klientovi na jím určenou poštovní adresu nebo adresu elektronické pošty v souladu se Smlouvou. Písemnost došlá Klientovi na tuto adresu se považuje za doručenou třetí den po jejím odeslání, a to i v případě, že si Klient písemnost nevyzvedne.
3.3. Klient žádá a souhlasí s tím, aby po celou dobu trvání Smlouvy Společnost komunikovala na dálku, tj. zasílala veškeré písemnosti, včetně smluvní dokumentace obsahující osobní údaje Klienta, jakož i Klienta informovala a jinak s ním komunikovala i skrze prostředky komunikace na dálku (tzn. Zejména e-mailem a SMS).
4. Práva spotřebitele
4.1. V případě výhrad Klienta k postupům Společnosti se může Klient obrátit na Společnost se svou stížností. K podání stížnosti lze využít vzorový formulář dostupný na Webovém portálu. Společnost vyřídí podanou stížnost v souladu se stanovenými pravidly a o výsledku vyřízení stížnosti informuje Klienta ve stanovené lhůtě.
4.2. Veškeré spory vzniklé ze Smlouvy nebo v souvislosti s jejím plněním, které se nepodaří vyřešit smírným jednáním, budou s konečnou platností řešeny obecnými soudy České republiky.
4.3. Klient má právo na mimosoudní řešení sporu z této Smlouvy prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
4.4.Podrobné informace o právech Klientů, kteří jsou spotřebitelé, jsou uvedeny v Části II. těchto Obchodních podmínek.
5. Obecná ustanovení
5.1.Společnost je oprávněna provést zápočet jakýchkoli peněžitých závazků a pohledávek, splatných i nesplatných, které jí za Klientem vznikly, a to i tehdy, pokud vyplývají z různých právních vztahů.
5.2. Společnost je oprávněna postoupit jakoukoliv pohledávku vůči Klientovi vyplývající ze Smlouvy třetí osobě. Společnost je oprávněna postoupit svá práva a povinnosti ze Smlouvy na jiný subjekt v případě převodu podílu ve Společnosti apod., s čímž klient předem souhlasí.
5.3. Pro spory vzešlé ze Smlouvy uzavřené mezi Společností a Klientem, který je podnikatelem, bude místě příslušný soud podle sídla Společnosti v době podání žaloby.
5.4. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení Smlouvy nebo těchto OPS neplatným či neúplným, zůstávají ostatní ustanovení Smlouvy nebo OPS platná a účinná. Namísto neplatného či neúčinného ustanovení se použijí ustanovení obecně závazných právních předpisů upravujících příslušnou otázku vzájemného vztahu smluvních stran. Strany se pak zavazují upravit svůj vztah přijetím jiného ustanovení, které svým výsledkem nejlépe odpovídá záměru ustanovení neplatného, resp. neúčinného.
5.5. Zadáním Objednávky na Webovém portálu nebo úhradou první platby ceny nájmu služby „OZUNO“ (uzavření Smlouvy) Klient potvrzuje, že je s těmito Obchodními podmínkami plně srozuměn a že se jimi řídí právní vztah mezi Klientem a Společností při uzavírání a plnění Smlouvy.
5.6. Klient současně prohlašuje, že tyto Obchodní podmínky přečetl, všemu v nich rozumí a souhlasí s nimi, což stvrzuje svým podpisem, resp. přijetím návrhu Smlouvy.
V ………………………………………., dne …………………
_______________________________________________
podpis klienta
(neplatí pro Smlouvy uzavřené prostřednictvím webu)
Část II. Předsmluvní informace pro spotřebitele pro účely distančního uzavírání smlouvy o poskytování služby „OZUNO“
Údaje o smlouvě
Společnost KATON ENERGY s.r.o., tímto poskytuje v souladu s ustanovením § 1810 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění spotřebiteli následující informace pro účely distančního uzavírání smlouvy o nájmu služby „OZUNO“ se Společností:
▪ smluvní vztah budete uzavírat se společností Katon ENERGY s.r.o., IČO: 068 89 930, se sídlem Úvoz 917, 588 22 Luka nad Jihlavou, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, v oddíle C, vložce číslo 135705; v případě jakýchkoli dotazů či připomínek nás můžete kontaktovat telefonicky na telefonním čísle: + 420 725 605 385 nebo elektronickou poštou na adrese info@ozuno.cz;
▪ hlavním předmětem podnikání Společnosti je výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona a zprostředkování obchodu a služeb;
▪ předmětem Smlouvy je poskytnutí nájmu služby „OZUNO“ – luxusního masážního křesla OZUNO, včetně jeho dovozu na místo určení, zajištění pravidelné běžné údržby a zajištění servisní prohlídky předepsané výrobcem nebo dovozcem, a to v rozsahu dle Seznamu údržby (předpisu a pokynů) výrobce/dovozce v závislosti na běžném opotřebení masážního křesla
▪ cena služby k zajištění nájmu služby „OZUNO“ včetně všech daní, poplatků a jiných obdobných peněžitých plnění, je uvedena v návrhu smlouvy a vychází z cenové nabídky Společnosti uvedené při sjednávání smlouvy v on-line obchodě dle parametrů požadované služby;
▪ cenu lze dle podmínek dohodnutých při uzavírání smlouvy uhradit
a) jednorázově při uzavření smlouvy, nebo
b) v pravidelných měsíčních splátkách za podmínek stanovených ve smlouvě.
Pro úhradu sjednané ceny platí následující pravidla:
– první platbu na cenu služby jste povinen uhradit při uzavření smlouvy prostřednictvím platební brány Společnosti; touto platbou potvrzujete akceptaci návrhu smlouvy a tuto smlouvu uzavíráte (stává se platnou a účinnou).
– v případě sjednání splátek na úhradu ceny služby budete hradit pravidelně v každém kalendářním měsíci trvání smlouvy stanovenou splátku, a to vždy k určenému dni splatnosti v daném kalendářním měsíci;
▪ po uzavření smlouvy (tj. po zaplacení první platby na úhradu ceny služby) Společnost potvrdí uzavření smlouvy zasláním sjednaného znění smlouvy na adresu Vaší elektronické pošty. Ve smlouvě je uvedeno datum aktivace služby, kterým se rozumí okamžik, od kterého budete oprávněn využívat nájem služby „OZUNO“ poskytované Společností. Datum aktivace je vždy nejdříve 15. den po uzavření smlouvy;
▪ Společnost zajišťuje v rámci nájmu služby „OZUNO“ provedení servisních úkonů spojených s údržbou masážního křesla předepsanou výrobcem masážního křesla a opravou či výměnou běžně opotřebovaných dílů masážního křesla při předepsané Servisní prohlídce. Společnost zaručuje Klientovi poskytnutí sjednané služby servisními partnery Společnosti nebo zaměstnanci Společnosti. V případě vadného masážního křesla nebo provedení servisního úkonu při Servisní prohlídce masážního křesla máte právo na odstranění takové vady. Společnost garantuje v případě poruchy masážního křesla či jeho výměnu do 48 hodin od zaslání písemného požadavku na adresu elektronické pošty Společnosti. Případné vady Servisních úkonů při Servisní prohlídce jste povinen uplatnit a nechat odstranit přímo u Společnosti případně u servisního partnera Společnosti dle pokynů Společnosti, a to neprodleně při zjištění této vady.
▪ Smlouva se uzavírá na dobu stanovenou ve Smlouvě, a to do okamžiku uplynutí sjednané doby pro poskytování nájmu služby „OZUNO“. Předčasně může být Smlouva ukončena pouze odstoupením z důvodu porušení smluvní povinnosti některou ze smluvních stran. Podmínky pro odstoupení od Smlouvy jsou upraveny v Obchodních podmínkách, které jsou dostupné na internetové stránce. Poskytování služby „OZUNO“ včetně „Servisní prohlídky“ dle Smlouvy končí okamžikem uplynutí doby pro poskytování služby sjednané ve Smlouvě. Vaše povinnost uhradit sjednané splátky ceny za nájem služby „OZUNO“ není ukončením poskytováním služby „OZUNO“ dotčena.
▪ V případě Vašeho prodlení s úhradou jakékoli platby podle Smlouvy či její části jste povinen uhradit Společnosti úroky z prodlení z dlužné částky ve výši stanovené právním předpisem upravujícím úroky z prodlení. Společnost je dále oprávněna nárokovat v případě prodlení se zaplacením jakékoliv platby podle Smlouvy či její části smluvní pokutu ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení; celková výše smluvní pokuty je omezena dle pravidel zákona č. 257/2016 Sb. Společnost je oprávněna nárokovat také zaplacení prokazatelných výloh spojených s vymáháním pohledávky.
▪ Smlouva bude uzavřena distančním způsobem při použití prostředků komunikace na dálku prostřednictvím Webového portálu na internetové stránce: www.ozuno.
▪ na Webovém portálu sjednáváte podmínky uzavření objednávky na uzavření smlouvy. Před závazným potvrzením objednávky je umožněna kontrola obsahu Objednávky a můžete zrušit nebo měnit vstupní údaje, které jste do Objednávky vložil(a). Na základě změny údajů v Objednávce bude provedena aktualizace nabídky služby. Po zadání objednávky je nezbytné uhradit první platbu sjednané ceny nájmu služby „OZUNO“ prostřednictvím Platební brány Společnosti, a to do 24 hodin od zadání Objednávky na Webovém portálu; teprve úhradou této platby se Smlouva uzavírána prostřednictvím Webového portálu stává platnou a účinnou;
▪ Společnost dodá masážní křeslo včetně jeho instalace na místo určení a v termínu dle Smlouvy;
▪ náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby, tzn. Společnost si neúčtuje žádné dodatečné poplatky za uzavření smlouvy prostřednictvím Webového portálu;
▪ uzavření smluvní dokumentace Vám bude potvrzeno písemně v elektronické podobě zasláním uzavřené smlouvy elektronickou poštou na Vaši emailovou adresu, kterou uvedete při sjednávání smlouvy. Společnost další přístup k podepsané smluvní dokumentaci nezajišťuje.
▪ Veškerá komunikace mezi Společností a Vámi bude probíhat v českém jazyce. Smlouvu lze uzavřít jen v českém jazyce;
▪ Práva a povinnosti smluvních stran při uzavření smlouvy, plnění smlouvy a při poskytování Servisní prohlídky, která je obsahem služby poskytované Společností, se řídí českým právním řádem.
Společnost se při poskytování svých služeb řídí pravidly stanovenými českým právním řádem a zejména občanským zákoníkem.
Řešení sporů
Reklamace a stížnosti
V případě, že budete mít jakékoli výhrady či připomínky k činnosti Společnosti, můžete se obrátit na Společnost se svou stížností nebo reklamací. Společnost přijímá Stížnosti učiněné jakoukoli formou. Upřednostňuje se však písemná forma, včetně elektronické formy.
Stížnosti lze podat:
– písemně – poštou na adrese: KATON ENERGY s.r.o., Úvoz 917, 588 022 Luka nad Jihlavou
– písemně – elektronickou poštou na adrese: info@ozuno.cz
– telefonicky na telefonním čísle: + 420 725 605 385
Pro podání Stížnosti lze také využít formulář dostupný na internetové stránce: ………
Postup podávání a vyřizování stížností nebo reklamace ve Společnosti se řídí Reklamačním řádem.
Mimosoudní řešení sporů
a) Česká obchodní inspekce
V případě nesouhlasu s činností Společnosti a způsobem vyřízení Vaší předchozí stížnosti se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci, která je subjektem zajišťujícím mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, tzv. ADR (alternative dispute resolution). Cílem mimosoudních řešení spotřebitelských sporů je dospět ke smírnému urovnání sporu a dohodě stran. Česká obchodní inspekce nemá pravomoc sama o předmětu sporu závazně rozhodnout nebo strany sporu k dohodě donucovat.
Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu musí splňovat náležitosti stanovené zákonem o ochraně spotřebitele a Pravidly mimosoudní řešení sporů. Návrh musí zejména obsahovat údaje o stranách sporu, vylíčení rozhodných skutečností, kterých se spor týká a návrh řešení, jehož se spotřebitel domáhá. K návrhu musí být přiložen doklad o tom, že se spotřebitel pokusil spor vyřešit s podnikatelem přímo, a kopie dalších písemností dokládající tvrzené skutečnosti, jsou-li k dispozici. Jedná se zejména o doklad o uzavření smlouvy, kopii korespondence stran apod.
Návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu je možné podat písemně poštou, v elektronické podobě nebo prostřednictvím internetového formuláře dostupného na internetových stránkách https://www.coi.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/
Podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporu u ČOI je bezplatné. V rámci ADR každá ze stran sporu nese vlastní náklady sama. Úhradu nákladů vůči straně druhé požadovat nelze.
Českou obchodní inspekci lze kontaktovat:
– poštou na adrese Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
– telefonicky na čísle 296 366 360
– prostřednictvím elektronické podatelny na adrese http://www.coi.cz/e-podatelna-elektronicky-kontakt-na-coi/
– prostřednictvím datové schránky s ID x7cab34
Bližší informace o České obchodní inspekci jsou dostupné na internetových stránkách www.coi.cz.
VZOROVÉ POUČENÍ O PRÁVU NA ODSTOUPENÍ
1. Právo odstoupit od smlouvy
1.1. Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.
1.2. Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni uzavření smlouvy.
1.3. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat KATON ENERGY s.r.o., Úvoz 917, 588 22 Luka nad Jihlavou, e-mail: info@ozuno.cz, formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností.
1.4.Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
2. Důsledky odstoupení od smlouvy
2.1.Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi. Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady.
V případě, že práva na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy nevyužijete, toto Vaše právo zaniká.
Pro odstoupení od smlouvy můžete využít tento vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy):
Oznámení o odstoupení od smlouvy o poskytování nájmu služby „OZUNO“
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy i poskytování nájmu služby „OZUNO“
Číslo objednávky/smlouvy: …………………………………………..……
Datum objednávky/smlouvy: ………………………………………………..
Model – luxusní masážní křeslo OZUNO, barva: …………………………
Jméno a příjmení: ……………………………………………………………
Adresa: …………………………………………………………………..
_____________________________
Podpis
V ……………………….., datum: …………………………….